A家连锁酒店从创建到现在,发展中都经历了哪些重大事件?这些事情对A家的发展又有什么促进作用呢?

2012-06-15 13:49:10 提问者:6| 浏览次数:886次

毕竟是一个后起之秀的发展中企业,时间还不太长,并且前面几年都处于累积期,除了日常经营管理中遇到的各种问题,我们企业自身也在不断总结,不断完善和学习,提高自己的统一规范化和标准化质量体系。在早期有一位客人的入住感带给我和公司老板深刻的印像,当时是一位商务客人入住我们的一家直营店,估计是业务洽谈不顺利,客人情绪不太好,而恰好当天客人所住房间电话线路临时出现故障,导致客人无法使用而大发脾气,把我们一个楼层服务员大骂一通,可是我们楼层服务员大姐虽然很委屈,却什么都没说,默默地将电话机给更换一台,可她根本不知道这不是我们酒店方面造成的,是因为电信部门临时在修复门店该路段的光纤,造成短时间内路段所有电话光纤无法使用。最后客人了解到了真实情况后,还向服务致歉。我们的服务员大姐只说了一句,“没关系,只要你开心快乐就好”。这件事情让我和老板都很感动,因为不管是工作,生活,开心就好,因些也就有了我们的企业文化最重要的一个理念,快乐工作,快乐生活每一天!我们连锁发展目标也是将快乐传递到每一座城市…… 另一件事情也是起到了连锁效应,我们公司一位加盟商,2011年加盟了阅江A家连锁酒店,通过我们的精细化管理和独特的绩效管理手段,让他在10个月的时间内就收回了投资,2012年5月,这位加盟商的第二家店也正式营业了。这真实的案例也让每一位来总部考察的加盟商真真正正的感受到A家连锁酒店的品牌优势和管理优势。所以今年在短时间内就签约了很多家加盟店。这件事让我们也认识到,只有让加盟商投资从实实在在的赚到了钱,品牌才会越来越强大。

2012-06-15 13:55:32 回答者:A家连锁酒店

毕竟是一个后起之秀的发展中企业,又经历了几年的累积期,除了日常经营管理中遇到的各种问题,我们企业自身也在不断总结,不断完善和学习,提高规范化和标准化质量体系。早期一位客人给我们留下深刻的印像,估计是业务洽谈不顺利,客人情绪不太好,而恰好房间电话出现故障,导致客人大发脾气,其实是电信部门在抢修该路段的光纤,造成短时间内路段所有电话光纤无法使用,我们服务员大姐虽然很委屈却什么都没说,默默换了一部电话。客人了解了情况后,向服务人员致歉。服务大姐只说了一句,“没关系,只要你开心快乐就好”。这件事情让我们很有感触,因为不管是工作、生活、开心就好,因些也就有了我们的企业文化最重要的一个理念:快乐工作、快乐生活每一天!我们连锁发展目标也是将快乐传递到每一座城市……
        另一件事情也是起到了连锁效应,我们公司一位加盟商,2011年加盟了阅江A家连锁酒店,通过我们的精细化管理和独特的绩效管理,让他在10个月的时间内就收回了投资,2012年5月,这位加盟商的第二家店也正式营业了。这真实的案例也让每一位来总部考察的加盟商真真正正的感受到A家连锁酒店的品牌优势和管理优势。所以今年在短时间内就签约了很多家加盟店。这件事让我们也认识到,只有让加盟商投资从实实在在的赚到了钱,品牌才会越来越强大。

2012-06-20 13:25:14 回答者:A家连锁酒店

毕竟是一个后起之秀的发展中企业,又经历了几年的累积期,除了日常经营管理中遇到的各种问题,我们企业自身也在不断总结,不断完善和学习,提高规范化和标准化质量体系。有一位客人给我们留下深刻的印像,估计是业务洽谈不顺利情绪不太好,而恰好房间电话出现故障,导致客人大发脾气,其实是电信部门在抢修该路段的光纤,造成短时间内路段所有电话光纤无法使用,我们服务员大姐虽然很委屈却什么都没说,默默换了一部电话。客人了解了情况后,向服务人员致歉,服务大姐只说了一句,“没关系,只要你开心快乐就好”。这件事情让我们很有感触,因为不管是工作、生活、开心就好,因些也就有了我们的企业文化最重要的一个理念:快乐工作、快乐生活每一天!我们连锁发展目标也是将快乐传递到每一座城市……
        另一件事情也是起到了连锁效应,我们公司一位加盟商,2011年加盟了阅江A家连锁酒店,通过我们的精细化管理和独特的绩效管理,让他在10个月的时间内就收回了投资,2012年5月,这位加盟商的第二家店也正式营业了。这真实的案例也让每一位来总部考察的加盟商真真正正的感受到A家连锁酒店的品牌优势和管理优势。所以今年在短时间内就签约了很多家加盟店。这件事让我们也认识到,只有让加盟商投资从实实在在的赚到了钱,品牌才会越来越强大。

2012-06-20 13:27:00 回答者:A家连锁酒店

毕竟是一个后起之秀的发展中企业,又经历了几年的累积期,除了日常经营管理中遇到的各种问题,我们企业自身也在不断总结,不断完善和学习,提高规范化和标准化质量体系。有一位客人给我们留下深刻的印像,估计是业务洽谈不顺利情绪不太好,而恰好房间电话出现故障,导致客人大发脾气,其实是电信部门在抢修该路段的光纤,造成短时间内路段所有电话光纤无法使用,我们服务员大姐虽然很委屈却什么都没说,默默换了一部电话。客人了解了情况后,向服务人员致歉,服务大姐只说了一句,“没关系,只要你开心快乐就好”。这件事情让我们很有感触,因为不管是工作、生活、开心就好,因此也就有了我们的企业文化最重要的一个理念:快乐工作、快乐生活每一天!我们连锁发展目标也是将快乐传递到每一座城市……
        另一件事情也是起到了连锁效应,我们公司一位加盟商,2011年加盟了阅江A家连锁酒店,通过我们的精细化管理和独特的绩效管理,让他在10个月的时间内就收回了投资,2012年5月,这位加盟商的第二家店也正式营业了。这真实的案例也让每一位来总部考察的加盟商真真正正的感受到A家连锁酒店的品牌优势和管理优势。所以今年在短时间内就签约了很多家加盟店。这件事让我们也认识到,只有让加盟商投资从实实在在的赚到了钱,品牌才会越来越强大。

2012-06-21 12:02:54 回答者:A家连锁酒店

毕竟是一个后起之秀的发展中企业,又经历了几年的累积期,除了日常经营管理中遇到的各种问题,A家连锁酒店自身也在不断总结,不断完善和学习,提高规范化和标准化质量体系。有一位客人给我们留下深刻的印像,估计是业务洽谈不顺利情绪不太好,而恰好房间电话出现故障,导致客人大发脾气,其实是电信部门在抢修该路段的光纤,造成短时间内路段所有电话光纤无法使用,我们服务员大姐虽然很委屈却什么都没说,默默换了一部电话。客人了解了情况后,向服务人员致歉,服务大姐只说了一句,“没关系,只要你开心快乐就好”。这件事情让我们很有感触,因为不管是工作、生活、开心就好,因此也就有了A家连锁酒店的企业文化最重要的一个理念:快乐工作、快乐生活每一天!我们连锁发展目标也是将快乐传递到每一座城市……
        另一件事情也是起到了连锁效应,A家连锁酒店的一位加盟商,2011年加盟了阅江A家连锁酒店,通过我们的精细化管理和独特的绩效管理,让他在10个月的时间内就收回了投资,2012年5月,这位加盟商的第二家店也正式营业了。这真实的案例也让每一位来总部考察的加盟商真真正正的感受到A家连锁酒店的品牌优势和管理优势,所以今年在短时间内就签约了很多家加盟店。这件事让我们也认识到,只有让加盟商投资人实实在在的赚到了钱,品牌才会越来越强大。

2012-09-14 14:29:29 回答者:A家连锁酒店

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