门店日常工作到位将免费积攒宣传收益

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门店宣传工作效果对销售促进的重要性和必要性,毋庸置疑。很多门店都知道宣传的重要性,但却较少的来系统思考和设计宣传问题,导致门店形象和宣传效果的缺失。

门店宣传常见问题有:

1.临时抱佛脚:往往是活动迫在眉睫才开始启动宣传工作,并且期望宣传启动之后马上就出效果。

2.认为自己刻意传播出去的信息才是宣传,没有意识到很多无意识的门店行为也是宣传。

3.门店的宣传活动没有持续性,各个宣传活动之间没有关联衔接,一年下来的各类宣传活动做的也不少,但整体上来看,断断续续没有留下什么深刻印象。

60%以上门店都存在上述问题,但门店老板们很少有深入去梳理清楚,宣传工作年年搞,但总觉得花钱不少,效果却不好。宣传这事往大了说,就是传播和媒介的范畴,太复杂太高深了很难懂,其实我们需要简单梳理以下几点就好:

1.绝大多数的宣传工作是存在滞后性的,也就是你今天做的传播宣传,可能很久后才能慢慢体现出效果。所以,宣传工作是要打提前量的。

2.宣传不仅是刻意的制作张贴海报、吊旗等设计物料和传播才是宣传,只要这个生意存在于大众面前,门店的现场环境、销售人员的行为举止都有着持续传播的作用,都是在宣传。

从理论转到实际,作为门店应该是讲宣传工作常态化,并把重心放在针对顾客的早期宣传上。之所以说是早期宣传,这是因为每天来店顾客、甚至经过店门口的人,都可以当成未来的顾客,或是成为介绍顾客来的推荐者和信息传递者。他们每天进店参观或经过店门口时,都会有意无意地关注到店里或是店门口的环境,看到店里的销售人员,看到销售人员的言行举止,这些所看到的东西,或是正面,或是负面,这便是门店的早期宣传。

那么,我们在店里要做什么?如何把日常工作也演变成宣传行为?

1.店门口的环境清洁

整条马路我们管不了,但店门口这二亩三分地还是要主动负起责任来。每天保持打扫,夏天撒水压土,秋天清落叶,冬天铲冰雪。至少,让路过的人走到这个店门口时,感觉就是不一样,干干净净,折射出这是一家有公众意识的门店。

2.杂物不外放

店里的杂物别堆到门口,尤其是拖把、扫帚、垃圾筒这类清洁用品,你自己的店里是干净了,但把杂物堆到门口,让路过的潜在顾客看到了会怎么想,厌恶?反感?没有公德心?没素质?看来这店也好不到哪里去。

3.橱窗有活力

眼睛是心灵的窗户,橱窗是门店的眼睛,活橱窗和死橱窗,给路人的感觉是完全两回事。

4.灯光明亮

为了省钱,店里的灯能不开就不开,店里幽暗漆黑,这会让路人感觉到这店里没活力,死气沉沉。而灯光充足、亮堂堂的门店,会让路人感觉好很多,对门店的形象也会加分。

5.不出现退货

顾客退回来的货,千万别堆在店门口或是店内展厅,而是要尽快地收起来,路人看到这些退货之后,必然还会产生许多负面的联想。当然了,门店新到货,倒是可以在店门口堆一下,说明这店里生意好,不断地在补货。

6.店里销售人员的行为

有些事情值得坚持做:例如每天定期擦玻璃、整理橱窗、整理货品等等,当表演行为做。

有些事情千万别做:例如与顾客争吵,店员聚在一起嗑瓜子聊天,野蛮装卸货物,店里的顾客刚走时,几个店员马上聚在一起议论刚才这个顾客……

这些现场环境和人员言行举止,就是每天要重复向来店和路过的人传播如下信息:

1.这里有一个卖什么产品的专卖店。

2.这个店是活跃的,一直在搞什么活动,或是不断有新产品出来。

3.通过一些外在的行为来看,这个店的做人做事还不错,有初步的好感。

在路人的心目中,将这个店的信息种植下来,并逐渐建立好感,这样一来,当他们今后有类似需求,或是身边人有类似需求时,就能首先想起这个店来,这就是早期宣传所积累下来的效果。


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