吉斯迪:美容院如何能让顾客回心转意!

品牌名称
葆蓓妈咪加盟 了解加盟费用
所属行业
美容加盟 咨询加盟流程
联系电话
400-810-7676 更多加盟品牌

美容院加盟店中经常会遇到这样的情况,有一些顾客在美容院中做过一次项目之后,感觉到不满意以后绝对不会再来了。他们曾经是美容院的顾客,但是如今却成为了美容院围观者,甚至流失者。美容院如果在经营过程中将这些顾客把握住,将不满意的顾客转化成满意,让他们能够回头光临你的美容院,美业销售话术大全相信你的美容院业绩一定能够突飞猛进。那么我们又该如何让顾客在此光临呢?下面就让GSD——深圳吉斯迪科技有限公司来告诉你吧。

dt_08.jpg

顾客到美容院来做护理,有些顾客可能脾气比较急,所以可能会希望早点见到效果。但是没有发现有好的效果产生时,他们就会常常抱怨,有的顾客会脱口而出,有的虽不善于言辞但是行动上会做出反击。既然不满意,那么就不要来了。看不到效果的顾客会将美容院当作吸血鬼,不断向他们推荐新产品、新项目,付款之后却发现是夸大其词。如果有顾客愿意对你说,我对你们的效果非常不满意。其实这时你就应该感到满意了,因为你的顾客还在意你,还想要给你改正的机会。顾客有需求,我们就要满足,挽回顾客还未自理破碎的心。

导致顾客出现不满意情况的原因如下:

1、期望值太高

顾客走进美容院是为了能够获得美丽,得到健康。这些期望值是自发的,但是走进美容院之后,美容师为顾客推荐项目和产品,将功效夸大其词后。顾客自热而然想要得到更高的需求,结果却未能得到满意的效果。

应对方法:回应这些期望值太高的顾客,我们应对方法这样几种,一夸、二讲、三引导、四关注。告诉顾客这里是美容院并不是医院,也许不能像医院那样药到病除。但是美容院中只要你能够积极配合美容院,合理调整作息时间,生活中有着细微的改变,再注意一些饮食起居的问题,一定能够达到预期的效果。

2、项目疗程不合理

顾客希望美容院能够配合他的时间来做美容,所以有些项目如果设计得让他觉得没有时间过来。或者是和自己的生活规律完全有冲突,就会引起顾客的不满意。

应对方法:作为一个优秀的美容师,在为顾客设计疗程时,就必须要依据顾客平时的工作时间和生活规律来涉及。如果一家美容院连着最基础的项目都达不到,就必须要好好地反省一番了。

3、顾客配合度太低

有些顾客会常常以自己很忙来推脱,按照自己意愿到美容院去进行护理。或者并不愿意听从美容顾问的意见回家定时做护理,最后导致美容的效果不佳。

应对方法:面对这样的顾客,美容院师应该及时指出顾客的问题,循循诱导顾客再次到美容院中做美容院,并且告诉他们只有持之以恒的做SPA才能够得到自己满意的效果。


看过本文的人还看过
产后恢复排行榜
MORE
TOP.1 骄阳兰多 831 TOP.2 优艾贝 780 TOP.3 天恒美 756 TOP.4 纯净届 742 TOP.5 雷氏普爱 740 TOP.6 妈妈十二愿 734 TOP.7 新孕姿产后恢复 733 TOP.8 妈乐购 728 TOP.9 魅力辣妈 723 TOP.10 瘦身贵族 719
百年面道加盟老蜂农加盟南粉北面加盟

免责声明:本网站为开放性注册平台,以上所有展示信息均由会员自行提供,内容的真实性、准确性和合法性均由发布会员负责。连锁网对此不承担任何法律责任。

友情提醒:为规避投资风险,建议您在加盟前务必多咨询、多考察,降低投资风险。

投诉电话:010-69005529 转 800

投诉邮箱:tousu@liansuo.com

扫码有惊喜
关于我们
企业介绍 意见反馈 人才招聘 法律声明 网站地图 联系我们
创业服务
百度直达号 连锁地图 视频录制 人物专访
在线帮助
创业梦想导师:    
中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导
中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导
中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导
咨询热线
客服热线: 400-810-7676 广告热线: 188 1115 3969