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净水机的销售技巧

导读

  净水器专卖店销售应注意的几个细节,净水器专卖店销售是所有净水器销售环节的末端,在整个销售体系中有着至关重要的作用,产品销售就看这临门一脚了,可以说净水机门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销,可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就非常重要,有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误,这些都是无心之错,我们应当避免发生,以此来提高门店的成交率。小编就来带大家看看门店销售过程中几个必须避免的细节问题

  净水器专卖店销售应注意的几个细节,净水器专卖店销售是所有净水器销售环节的末端,在整个销售体系中有着至关重要的作用,产品销售就看这临门一脚了,可以说净水机门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销,可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就非常重要,有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误,这些都是无心之错,我们应当避免发生,以此来提高门店的成交率。小编就来带大家看看门店销售过程中几个必须避免的细节问题。

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  用肯定的语气来取代否定的语气

  我时常会看到门店的导购人员一见到顾客上门,便笑脸相迎,急不可奈地说:“先生、女士欢迎光临,请随便看看”。这是门店导购人员在日常工作犯的非常常见的错误。什么叫“随便看看”,顾客会想,那么这个门店没有我可以选择的东西,既然没有什么可以让我选择的,那我还是到另外一个门店去吧。

  用请求型语气取代命令型的语气

  我们的一线导购人员在售卖的过程中时常没有注意到自己在同顾客沟通时的语气,这些命令型的语气带给顾客的伤害;命令型的语气带有强迫性,会让顾客心理感觉不舒服,顾客到了门店是来享受服务的,而不是来受我们的气的;导购员在日常售卖过程中要尽量少使用命令型语气,而改用请求型的语气,“麻烦”请”等。

  拒绝时以对不起跟请求并用

  使用拒绝型的语句是将顾客的要求拒之门外,造成给顾客一种没得商量的心理,你的要求我们是无法满足,你要是愿意你就买,不愿意我们也是没有办法的情景;久而久之就是将顾客拒之门外。而是使用对不起的语句时,给顾客一种受尊重的感觉,虽然你的要求我们满足不了,但我可以满足你的其他要求。

  不下断语,要让顾客自己决定

  顾客中意某款商品,可有时又拿不定注意,于是就来请教我们的导购人员,询问她到底我该选择那一款,这时导购员常犯的一个毛病就是自作主张给顾客一个肯定的信息,你想顾客选择那一款对你来说都是一样,何必帮顾客拿注意呢。若是顾客到了家里一试,肯定会有很多不同的意见,那时这名顾客有可能就会对导购人员不满,让他记住并不在光顾门店。

  导购员最忌讳的是给顾客做肯定的选择,要能自圆其说:“这个款水机比较时尚美观,无论您放在客厅会很不错,这款实用性更强一些。这只是我个人意见”;将皮球踢到顾客那边,让顾客自己选择,就是出了什么问题也是顾客自己的诜择。


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